Wie Anfragen aus deinen Formularen per E-Mail zugestellt werden, stellst du im Dashboard-Bereich E-Mail-Versand ein. Die eingegangenen Anfragen selbst findest du unter Anfragen.
Empfänger #
Feld „An welche E-Mail-Adresse sollen Anfragen gehen?" – mehrere Adressen mit Komma trennen.
Versand-Methode #
- Über ProntoSite versenden (empfohlen): nichts zu konfigurieren. Absender ist eine
no-reply@…-Adresse der Plattform, Antworten gehen direkt an die Absenderin/den Absender des Formulars. - Eigener SMTP-Server: Host, Port, Verschlüsselung (STARTTLS Port 587 oder TLS/SMTPS Port 465), Benutzer, Passwort und Absenderadresse.
Mit Test-E-Mail senden prüfst du die Zustellung. Zum Sichern Speichern.
Automatische Antwort (Eingangsbestätigung) #
Schalte „Eingangsbestätigung automatisch an die Absenderin/den Absender senden" ein und lege Betreff
und Antworttext fest. Im Text kannst du die Platzhalter {name}, {anliegen} und
{firmenname} einsetzen. Mit Test-Antwort an mich senden siehst du das Ergebnis. Zum Schutz vor
Mail-Schleifen geht pro Absender-Adresse höchstens eine Bestätigung pro Stunde raus.
Pro Formular getrennt einstellbar #
Jedes Formular kann eine eigene Benachrichtigung an dich und eine eigene Eingangsbestätigung an die Absender:innen haben. Ohne eigene Einstellung gelten die allgemeinen Werte aus E-Mail-Versand.